Que los procedimientos de conciliación que sean sustanciados ante el organismo, sean dirimidos de manera pronta y expedita, promoviendo en todo momento el diálogo positivo y pacífico, procurando avenir a las partes para que la mayoría de los asuntos sean solucionados a través de un acuerdo que consiga las mejores condiciones para cada uno de ellos.

Ser una Instancia reconocida y apreciada en el Estado por su capacidad de solucionar las controversias y diferencias suscitadas entre trabajadores y patrones derivado de su relación laboral.

Respeto. Brindamos un trato digno y cordial a todas las personas, privilegiando en todo momento el diálogo, la tolerancia, y la aplicación armónica de mecanismos que conduzcan al entendimiento y comprensión de sus intereses y necesidades.

Honestidad. Actuamos con fundamento en la verdad, desempeñando con transparencia y rectitud las funciones que nos han sido conferidas, privilegiando en todo momento el interés público.

Compromiso. Entendemos la importancia de nuestro rol como servidores públicos, por lo que tenemos plena disposición para comprender y resolver las necesidades de los ciudadanos que atendemos, buscando siempre mejorar su bienestar.

Justicia. Actuamos con imparcialidad garantizando los derechos de las personas con equidad y sin distinción, distanciamiento, exclusión, restricción, o preferencia basada en el origen étnico, el color de piel, la cultura, el género, la condición social o física, o en cualquier otro motivo.

Equidad de Género. Fomentamos, en el ámbito de nuestra competencia, que las trabajadoras y los trabajadores del Centro de Conciliación Laboral del Estado de Querétaro accedan en las mismas condiciones, posibilidades y oportunidades a los beneficios institucionales y a las promociones para ocupar puestos vacantes, cargos y comisiones.

Excelencia. Estamos comprometidos con la mejora continua para alcanzar la excelencia en las acciones emprendidas en todos nuestros campos de actuación. Si algo no va bien, lo corregimos.

Eficacia y Eficiencia. Fomentamos la colaboración entre el personal que labora en el Centro de Conciliación Laboral del Estado de Querétaro, con la finalidad de cumplir en tiempo y forma con los objetivos superiores y trascendentes de la institución. Promoviendo en todo momento el uso racional y máximo aprovechamiento de los recursos asignados a este centro.